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社會保障卡熱點問題解答

2019-05-06 04:02:00 信息来源:青青草人力资源和社会保障局 浏覽次數: 字體:[ ]


一、什么是社會保障卡?

社會保障卡,是国家统一规划,由人力资源社会保障部门面向社会公众发行,主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。

二、如何办理社會保障卡?

凡需要到我市人力资源社会保障部门办理人力资源社会保障相关业务的个人均可申请领取社會保障卡。单位参保人员可由用人单位统一或自行到人社部门办理。其他人员可自行到人社部门办理。社會保障卡制卡周期为60天,由申办单位或个人到指定银行发卡点领取社會保障卡。

三、社會保障卡如何启用?

为保证持卡人个人信息和资金安全,社會保障卡由持卡人本人携带社會保障卡和二代有效居民身份证到相应的“青青草社會保障卡银行服务网点”办理启用手续后社會保障卡才能正常使用。持卡人因特殊原因不能本人办理的,按照合作银行规定提供相关材料办理启用业务。

四、社會保障卡密码的设置和修改。

社會保障卡密码分为社会保障应用密码和金融应用密码,两个密码相互独立。社会保障应用初始密码为“888888”,该密码须在社保经办机构、定点医疗机构、定点零售药店进行修改后方可使用(新密码不能为重复的6位数字,如:“111111”)。如遗忘修改后的社会保障应用密码,持卡人本人携带二代有效居民身份证和社會保障卡到参保地人力资源社会保障部门构进行重置修改。金融应用密码在启用时进行设置,如遗忘修改后的金融应用密码,持卡人本人携带二代有效居民身份证和社會保障卡到卡面标识的银行网点进行修改。

五、如何挂失社會保障卡?

持卡人社會保障卡丢失,由持卡人本人携带二代有效居民身份证到社會保障卡面标识银行服务网点办理挂失手续。一经挂失,遗失的社會保障卡作废,不能撤销挂失业务,必须等待新的社會保障卡制出。

六、如何补办社會保障卡?

社會保障卡遗失或损坏后,由持卡人本人携带二代有效居民身份证到卡面标识的银行快速补换卡服务网点办理挂失补卡业务,24小时内可领取新卡,各银行快速补换卡服务网点及联系方式可在青青草人力资源和社会保障网上查询。

七、如何查询社會保障卡制卡进度?

可登陆青青草人力资源和社会保障网或关注“貴州12333”微信公衆號、“安順人社”微信公衆號、查詢制卡進度。

八、社會保障卡的常见问题。

(一)领取社會保障卡后发现卡面信息有误如何更改?

持卡人领取社會保障卡后,若发现卡面所印姓名、照片、社会保障号码等信息有误,应本人持社會保障卡和二代有效身份证到申领社會保障卡的人力资源和社会保障部门修改,并持人力资源和社会保障部门出具的“勘誤換卡通知單”到卡面標識的銀行服務網點免費換卡。

(二)社會保障卡什么情况下会被锁卡?如何解锁?

爲確保用卡安全,持卡人連續錯誤輸入社會保障應用密碼3次后,系统将自动锁卡。社会保障应用密码解锁由持卡人携带本人二代有效居民身份证原件和社會保障卡到社保经办机构办理解锁手续。

(三)为什么申领制作社會保障卡已半年以上还没领取到社會保障卡?如何解决?

有以下幾種可能:

1、社會保障卡已制作成功,单位或个人未到银行领取。可咨询人力资源和社会保障部门或关注“贵州12333”微信公众号、“安顺人社”微信公众号,查询社保卡状态和制卡进度。

2、申领人省内其他市(州)有社會保障卡。申领人曾在省内其他市(州)参保,且制作过社會保障卡,导致申领青青草社會保障卡失败。这种情况需由申领人注销原参保地社會保障卡后再次向参保地人力资源和社会保障部门申领社會保障卡。

3、已持有我市社會保障卡。申领人曾参加我市城镇居民基本医疗、城乡居民养老、城镇职工基本医疗等保险,且制作了社會保障卡,现参保险种变更后再次申请制卡,导致制卡失败。这种情况则仍然继续使用当时制作的社會保障卡,無需重新办理。如未领卡,则到合作的发卡银行领取,如卡已遗失,则到相应的发卡银行补卡即可。

4、参保人姓名与银行记录的姓名不符。社會保障卡制卡银行在制作社會保障卡时会将人社部门上传的制卡信息与本行已制作的其他银行卡信息进行比对,如同一身份证号对应的姓名不同,则制卡失败。这种情况应由申领人本人持二代有效居民身份证到制卡合作银行进行身份确认,修改银行曾经记录的信息,然后重新向参保地人力资源和社会保障部门申领社會保障卡。

5、相片不符合要求或未成功采集數據。這種情況應由申請制卡單位或申請人重新到參保地人力資源和社會保障部門上報或采集制卡信息。

(四)为什么已将社會保障卡启用却無法正常使用?如何解决?

1、未更改社会保障应用功能初始秘密。社會保障卡在银行激活后,必须在参保地社保经办机构、定点医疗机构、定点零售药店进行修改后方可使用。(社会保障应用功能初始密码为888888)

2、申请制作社會保障卡时填写的社保个人编号有误。这种情况应由持卡人本人携带二代有效居民身份证原件和社會保障卡到参保地人力资源和社会保障部门办理个人编号修改业务。

3、申请制作社會保障卡时的社保个人编号与当前的社保个人编号不符。这种情况应由持卡人本人携带二代有效居民身份证原件和社會保障卡到参保地人力资源和社会保障部门办理个人编号修改业务。


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